Retourenportal


Du willst ein oder mehrere KAUTSCH-Produkte zurückgeben? Fülle ganz einfach das jeweilige Retouren Formular aus und erhalte dein Retourenlabel per E-Mail. Das alles ist für dich kostenlos! Wähle aus, welches Produkt du zurücksenden willst. 👇

Sofa zurücksenden

Tisch/Sofazubehör zurücksenden

So funktioniert's
  • Nachdem dein Antrag vollständig bei uns eingegangen ist, bekommst du von uns ein Retourenlabel per E-Mail zugeschickt. Einfach ausdrucken oder den QR-Code bei der nächsten DHL Filiale scannen lassen.

  • Richtig verpacken! Verpacke die Produkte in passende Kartons und verließe diese mit Klebeband. Das Produkt sollte nicht rausstehen oder nass werden können.

  • Wir erhalten die Benachrichtigung über deine Rücksendung und veranlassen so schnell wie möglich die Erstattung des Rechnungsbetrags. Die Rückzahlung erfolgt umgehend i.d.R. mit der ursprünglich genutzten Zahlungsart. 

  • Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung 30 Tage lang kostenfrei an uns zurückzuschicken. Wir möchten dir die Möglichkeit geben, unsere Produkte erstmal ausführlich zu testen.