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Rücksendung

Bei KAUTSCH.com bestellst du ganz ohne Risiko. Wir garantieren dir, unabhängig vom gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht (siehe Punkt Widerrufsrecht auf unserer Seite), ein erweitertes Rückgaberecht auf ganze 100 Tage auf alle Produkte von KAUTSCH.com. So hast du genug Zeit, dich von der Qualität und dem Komfort unserer Sofas und Tische zu überzeugen. Und solltest du tatsächlich einmal nicht zufrieden sein, kannst du einfach ein vorfrankiertes Rücksende-Etikett anfordern und dein gekauftes Produkt im Original-Versandkarton wieder sicher an uns zurückschicken. Wir erstatten dir dann den vollen Kaufpreis zurück. Klingt bequem: ist es auch. Das ist schließlich unser Motto #einfachbequem und das ziehen wir durch.

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Rücksende-Etikett anfordern

Du möchtest eines deiner gekauften Produkte innerhalb der ersten 100 Tage zurückschicken? Per E-Mail oder per Telefon kannst du ein passendes Rücksende-Etikett anfordern. Bitte teile uns dazu deinen Namen und deine Bestellnummer mit, damit wir alles korrekt vorbereiten können.

So erreichst du uns:
E-Mail: relax@kautsch.com
Tel. und WhatsApp  +49 8581-96 996 96 (Mo.-Fr. 8:00-17:00 Uhr)

 

Wie und wann bekommst du dein Geld zurück?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir den Zustand der Ware. Anschließend erstatten wir dir den Kaufbetrag unverzüglich auf die von dir bei der Bestellung gewählte Zahlungsart zurück. Je nach Zahlungsart kann es hier zu unterschiedlichen Buchungszeiten kommen.

 

Reklamationen und Umtausch

Sollte deine Bestellung unvollständig sein, Beschädigungen aufweisen oder sonstige Mängel vorliegen, kannst du direkt mit uns Kontakt aufnehmen. Wir werden dann die für dich schnellste und beste Lösung finden. 

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